《Monotype x Neurons 研究》正確選擇適合的字體，可以讓消費者的正面評價提升13%
蒙納（Monotype）和應用神經科學的公司 Neurons 攜手合作，針對字體對情緒的影響進行研究。這項研究揭示了字體對於消費者情感的影響，並理解字體如何在品牌和傳達方面影響體驗、關聯性與情感回饋。另外，研究也探索有關文化差異對於字體所傳達的意義和情感感知的原因、方式以及其他許多問題。
（蒙納利用此次研究結果，推出品牌行銷活動，請點擊此處查看行銷活動的成果）
蒙納已經公布了他們正在進行的研究的初步結果，揭示了字體在澳洲、法國、德國、日本、葡萄牙、西班牙、英國和美國等八個不同國家所帶來的情感影響和文化細微差異，並計劃擴大研究範圍。
測試：字體風格與消費者情感
這項研究測試了三種不同風格的字體。測試發現，不同的字體對受訪者產生了明顯的影響，讓受訪者的正面回饋程度提升 13%。
蒙納資深品牌總監 James Fooks-Bale 表示：「幾十年來，我們對字體有一些理論上的假設，而設計界對於字體也有普遍共識，那就是字體可以顯著影響人們對品牌的認知、信心以及記憶。」
受訪者的回饋會從多個緯度被評估，包括：品牌的真誠度，易記度，以及消費者的信任度或安全感等。由於某些知名的品牌已經使用過一些字體，為了確保結果客觀，實際使用的測試文字會避免和真實存在的品牌產生關聯。在這項研究中，參與者會看到三款對比鮮明，但還未被品牌使用的字體：
- FS Jack，一款人文主義無襯線體；
- Gilroy，一款幾何風格無襯線體；以及
- Cotford，一款慵懶的襯線體。
此項研究調查了 400 位受訪者，每款字體都被應用於三種類型的感知刺激（stimuli）：1）多個單字；2）包含這些單字的句子；3）包含這些單字和品牌名的句子。
結果
研究結果證實了假設：即使沒有顏色、標誌、動態或任何其他傳統的視覺識別元素，字體對引發受眾的情緒反應也至關重要。
字體能讓品牌訊息更易記：
- 把「quality」（品質）一詞設定成 Cotford Display Regular 字體後，受訪者對於「高品質」的關聯度提升了 13%。在易記度和可信度上，分別提升 10% 和 9%。
- Cotford 襯線體常用於時尚和奢侈品產業，受訪者潛意識的回饋也受到文化關聯的影響。
Cotford Display Regular 可以提升人們對「quality」（品質）一詞的正面回饋。
- FS Jack Regular 字體在提升創新感、顯著感以及獨特感方面分別可提升 9%、7% 以及 3%。
作為一個非襯線字體，FS Jack Regular 中的字母 a 和 g 採用了雙層結構，人文感更強，也對消費者的反應產生了潛在影響。
- 研究結果也證實了另一個假設：和書法越接近的字體，就更容易引發情緒化反應。
字體能讓消費者更有安全感：
- FS Jack Regular 可以提升 12% 的消費者安全感。
把 trust（信任） 一詞設定為 FS Jack Regular 後，結果顯示，受訪者感受到的真誠度和真實度有顯著提升。
這也再一次證明，有書法痕跡的字體，能讓讀者立即產生信任感。
- 許多知名品牌使用 Gilroy Bold 字體，調查結果顯示，採用這款字體展示的標語（slogan），受訪者感受到的真實程度可以提升 5%。
研究結果也顯示，在凸顯可靠性和成功方面，幾何無襯線體是一個簡單有效的選擇。
字體能讓品牌更具競爭優勢：
- 品牌標語設定為 Gilroy Bold 之後，醒目程度提升了 12%，在競賽中凸顯程度提升 5%。
儘管幾何非襯線體已經隨處可見，但受訪者仍認為 Gilroy Bold 這款非襯線體會有更突出的效果。
使用 Gilroy Bold 字體用於文字陳述，凸顯程度，獨特性以及創新性都有提升。
- 加粗的字重也可能是競爭優勢的促成因素，類似風格的字體在科技與新創公司的流行。
報告也指出，情緒測驗可以帶來更多潛在發現，未來也將進一步探討字體對情緒的影響。
Neurons 創辦人兼 CEO Thomas Zoëga Ramsøy 表示：「這項研究表明，字體和人有著情感上的關聯，大腦對於字母的造型也有明顯回饋。研究結果得出了 13% 的提升，比我們原先設想的 0 -5% 高出許多。品牌行銷愈發重要，但字體引發的情感回饋通常是無意識的，很難用傳統手段衡量。顯而易見，應用神經學可以揭示這種認知上的回饋，幫助品牌和創意人員創造更具影響力的訊息和體驗。」
蒙納資深字體創意總監 Phil Garnham 說：「和 Neurons 的合作研究印證了字體對於人的強大影響力。那些看似簡單的字母造型常常被人忽略，但實際上卻能激發人們認知和情緒上的反應，在潛移默化中影響受眾對品牌誠信與創新的認知。換言之，要是品牌隨意選擇字體，往往會疏遠客戶，進而影響企業的營收。」
測試：不同國家、文化對字體的情感反應差別
這項研究也擴展到了英國和法國。結果顯示，英國和法國的參與者在感知字體的情緒方面表現出了明顯的差異 - 法國參與者展現出更強烈的情緒反應。
- 對於「信任」一詞，法國參與者感到更多的是信心（14%）、誠實（5%）和真誠（8%），而英國參與者則認為它更具創新（9%）、引人注目（11%）和令人難忘（7%）。
- 就「品質」而言，法國參與者認為這個詞更誠實（11%）、相關（8%）、真誠（8%）和值得信賴（10%），而英國參與者則認為它更具創新性（ 4%）、引人注目（19%）和令人難忘（15%）。
- 最後，對於「創新」，法國參與者比英國參與者感受到更高的創新性（9%），但在其他所有情緒和動機反應上評分較低（2%-13%）。
由此可見，「品質」與「信任」在法國有更強的情感連結。 「創新」一詞在英國受到青睞，在法國被認為隱含虛偽。
進行這項研究的蒙納品牌設計師 Marie Boulanger 表示：「長久以來，人們都默認品牌依靠字體來傳達信任、可靠等情感。我們希望對這一假設進行實驗，並量化字體為品牌及其受眾帶來的情感價值。」
關於品牌，文化考量如顏色、翻譯和意義，和「視覺線索」成為重點。字體始終是任何視覺識別的關鍵部分。然而，我們在尋找適合的字體時，是否有考慮到文化差異，以及與整體設計策略和風格的互相協調呢？文化、性別，甚至地理位置都可能影響品牌的感知。在這些不斷變化的環境中，字型也很重要嗎？我們都可能一致回答是的。但是，要解答 「為什麼」和「如何」才更複雜。以下是三個有趣的發現：
英語為主要語言的國家並不是單一個體，而是具有多樣性
在美國、英國和澳洲，不同字體與信任的價值觀互相呼應。而這三個國家共同擁有的同一價值觀是獨特性，所以重複、令人難忘且建立一個易於辨識的品牌形象是重要的。
歐洲國家也不是單一個體
法國、葡萄牙和西班牙偏好經典的襯線字體風格。這三個國家在「驚喜」等的價值觀得分較高，因此品牌可能會以這些市場去測試一些更前衛或令人震驚的設計。
與許多使用羅曼斯語系的鄰國不同，研究發現德國人偏好大膽的視覺效果，傾向重視突出性和易記性。德國在信任、誠實和品質等其他情感屬性上得分較低。
它們所共享的一件事是？對上面提到的Cotford字體的喜愛。
在日本，手寫的特點和傳統形式受到青睞。
這是蒙納首次進行有關日本、中國和韓國字體（CJK）的研究，加上去年收購了日本知名字體公司 Fontworks，可以預見未來將會有更多相關研究。在這次初步的數據研究中，專家們選擇了不同字體來測試西方地區對字體配對的反應，最後結果都超出預期。日本的受訪者對哥特體（gothic）、低對比度和人文風格的字體對於「創新」方面給予高度評價。由於其富有表現力的筆觸和華麗的襯線，Shuei Min 在信任、誠實和真實性方面得分也很高。
Shuei Min
蒙納推出的首款日文字體「翔鶴黑體」
Shoei Optics 在藍牙連接的摩托車頭盔的宣傳活動中使用「翔鶴黑體」
由 Print Magazine 轉載此部分文章： Findings From the Monotype & Neurons Typography Report” by Kim Tidwell, Print Magazine
